MriJa personvern
Denne siden samler personvernerklæringen og salgsvilkårene for Ukrainsk forening i Drammen og omegn «MRIJA» i en lesbar webversjon på norsk og ukrainsk.
Norsk versjon
Personvernerklæring
Personvernerklæring for Ukrainsk forening i Drammen og omegn - MriJa.
Sist oppdatert: 22. februar 2026
Versjon: 1.0
Innledning
UKRAINSK FORENING I DRAMMEN OG OMEGN - MRIJA («vi», «oss» eller «organisasjonen») er en frivillig organisasjon registrert i Norge den 16. desember 2022.
Vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine og behandle dem i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR) slik den er gjennomført i norsk rett gjennom personopplysningsloven av 2018.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du er i kontakt med oss.
Behandlingsansvarlig
UKRAINSK FORENING I DRAMMEN OG OMEGN - MRIJA
Organisasjonsnummer: 930 656 186
Adresse: Cappelens gate 34, 3015 Drammen
E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
Telefon: +47 967 36 535
Kontaktperson for personvernspørsmål:
Navn: Tetiana Borysenko
E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
Hvilke personopplysninger vi samler inn
3.1 Opplysninger du gir oss direkte
| Kategori | Eksempler |
|---|---|
| Kontaktopplysninger | Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse |
| Identifikasjonsopplysninger | Fødselsdato, kjønn |
| Frivilligopplysninger | Kompetanse, tilgjengelighet, erfaring, interesser |
| Kommunikasjonsinnhold | Meldinger du sender oss via e-post eller sosiale medier |
| Betalingsinformasjon | Ved eventuelle donasjoner (kortnummer lagres ikke av oss) |
3.2 Opplysninger vi samler inn automatisk
| Kategori | Eksempler |
|---|---|
| Tekniske data | IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem |
| Bruksdata | Sider du besøker, tid brukt på siden, klikkmønster |
| Informasjonskapsler | Se eget avsnitt om informasjonskapsler (punkt 8) |
3.3 Opplysninger fra tredjeparter
- Andre frivillige eller medlemmer som melder deg på aktiviteter
- Samarbeidspartnere og andre organisasjoner
- Offentlig tilgjengelige kilder
Formål og rettslig grunnlag for behandlingen
4.1 Administrasjon av frivillighet og medlemskap
Formål: Registrere og administrere frivillige og medlemmer, tildele oppgaver, sende informasjon om aktiviteter og arrangementer.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) og vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
4.2 Kommunikasjon og informasjon
Formål: Besvare henvendelser, sende nyhetsbrev og oppdateringer om organisasjonens arbeid.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) eller samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) for markedsføringskommunikasjon.
4.3 Drift og sikkerhet
Formål: Sikre teknisk drift, forebygge misbruk og overvåke sikkerheten.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
4.4 Statistikk og analyse
Formål: Forbedre organisasjonens tjenester og kommunikasjon.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) eller samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a).
4.5 Oppfyllelse av rettslige forpliktelser
Formål: Overholde regnskapsloven, skattelovgivning og andre lovpålagte krav.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
4.6 Donasjoner og økonomi
Formål: Behandle donasjoner, utstede kvitteringer og overholde regnskapsmessige krav.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) og rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
Hvor lenge lagrer vi opplysningene
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, med mindre annen lovgivning krever lengre lagringstid.
| Type opplysninger | Lagringstid |
|---|---|
| Frivillig- og medlemsopplysninger | Så lenge du er aktiv + 3 år etter avslutning |
| E-post og andre henvendelser | 12 måneder etter avsluttet dialog |
| Nyhetsbrevabonnement | Til du trekker samtykket |
| Regnskaps- og donasjonsdata | 5 år etter regnskapsårets slutt (regnskapsloven) |
| Tekniske logger | 12 måneder |
Etter utløp av lagringstiden slettes eller anonymiseres opplysningene på en sikker måte.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med følgende mottakere:
6.1 Databehandlere
- E-posttjenesteleverandører: For kommunikasjon med medlemmer og frivillige
- Betalingsløsninger: For behandling av donasjoner (for eksempel Vipps)
- Sosiale medieplattformer: For informasjonsdeling og kommunikasjon
Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler i samsvar med GDPR artikkel 28, og de behandler kun opplysninger etter våre instrukser.
6.2 Offentlige myndigheter
Vi kan utlevere opplysninger til offentlige myndigheter (for eksempel Skatteetaten og politiet) dersom vi er rettslig forpliktet til det.
6.3 Samarbeidspartnere
Vi kan dele opplysninger med samarbeidspartnere og andre frivilligorganisasjoner dersom dette er nødvendig og du har gitt ditt samtykke til dette.
Overføring til land utenfor EØS
Dersom vi overfører personopplysninger til land utenfor EØS (EU/EØS-området), sikrer vi at slik overføring skjer i samsvar med GDPR kapittel V, herunder ved bruk av:
- EUs standardkontraktsklausuler (SCC)
- Adekvansvedtak fra EU-kommisjonen
- Andre godkjente overføringsmekanismer
Du kan be om mer informasjon om dette ved å kontakte oss.
Informasjonskapsler (cookies)
Dersom vi i fremtiden benytter et nettsted, vil vi informere deg om bruken av informasjonskapsler gjennom en oppdatert versjon av denne erklæringen.
8.1 Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted.
8.2 Samtykke og administrasjon
Du vil alltid bli informert og bedt om samtykke før ikke-nødvendige informasjonskapsler tas i bruk. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Dine rettigheter
9.1 Rett til innsyn (art. 15)
Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg.
9.2 Rett til retting (art. 16)
Du har rett til å kreve at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
9.3 Rett til sletting (art. 17)
Du kan kreve sletting under visse omstendigheter.
9.4 Rett til begrensning (art. 18)
Du kan kreve begrensning av behandling.
9.5 Rett til dataportabilitet (art. 20)
Du har rett til å motta opplysninger i maskinlesbart format.
9.6 Rett til å protestere (art. 21)
Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
9.7 Rett til å trekke samtykke
Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.
9.8 Slik utøver du rettighetene dine
E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
Post: Cappelens gate 34, 3015 Drammen
Telefon: +47 967 36 535
Klagerett
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter regelverket.
Informasjonssikkerhet
- Kryptering av dataoverføring
- Begrenset tilgang
- Regelmessige sikkerhetsvurderinger
- Opplæring av frivillige
Behandling av mindreåriges personopplysninger
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under 15 år uten samtykke.
Endringer i personvernerklæringen
Oppdatert versjon vil publiseres med ny dato.
Kontakt oss
UKRAINSK FORENING I DRAMMEN OG OMEGN - MRIJA
Adresse: Cappelens gate 34, 3015 Drammen
E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
Telefon: +47 967 36 535
Kontaktperson: Tetiana Borysenko
Denne personvernerklæringen er utarbeidet i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og personopplysningsloven av 15. juni 2018 nr. 38.
Norsk versjon
Salgsvilkår
Vilkår for kjøp av medlemskap hos Ukrainsk forening i Drammen og omegn.
Sist oppdatert: 24. februar 2026
Parter
Selger:
- Navn: Ukrainsk forening i Drammen og omegn
- Org.nr.: 930 656 186
- Adresse: Cappelens gate 34, Drammen
- E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
- Telefon: +47 96 73 65 35
- Nettsted: www.mrija.no
Kjøper:
Enhver fysisk person som kjøper medlemskap via mrija.no (heretter kalt «kjøper» eller «medlem»).
Hva selges
Vi tilbyr årlig medlemskap i Ukrainsk forening i Drammen og omegn. Medlemskapet gir tilgang til:
- Alle foreningens kurs og arrangementer
- Nyhetsbrev med informasjon om kommende arrangementer
Priser:
| Kategori | Pris per år |
|---|---|
| Voksen | 100 kr |
| Pensjonist | 75 kr |
| Barn | Gratis |
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Betaling
Betaling gjennomføres via Vipps ved bestilling på mrija.no. Beløpet trekkes umiddelbart ved fullført betaling.
Medlemskapet fornyes automatisk hvert år på samme dato som opprinnelig kjøp. Kjøper vil motta en påminnelse på e-post minst 14 dager før fornyelsen trekkes.
| Kategori | Fast årlig pris |
|---|---|
| Voksen | 100 kr |
| Pensjonist | 75 kr |
| Barn | Gratis |
Ønsker du å avslutte medlemskapet før automatisk fornyelse, må dette gjøres innen fornyelsesdatoen ved å kontakte oss på:
- E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
- Telefon: +47 96 73 65 35
Ukrainsk forening i Drammen og omegn lagrer ikke betalingsinformasjon. All betalingsdata behandles sikkert av Vipps AS.
Levering
Medlemskapet er en digital tjeneste og leveres elektronisk.
- Medlemskapet aktiveres umiddelbart etter gjennomført betaling
- Bekreftelse sendes til e-postadressen oppgitt ved registrering
- Medlemskapet er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato
- Medlemskapet fornyes automatisk hvert år til samme pris, med mindre det sies opp før fornyelsesdatoen
Angrerett
I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra kjøpsdato, uten å oppgi grunn.
Unntak fra angreretten:
Dersom du ved kjøp eksplisitt samtykker til at tjenesten starter umiddelbart, og du er informert om at angreretten faller bort når tjenesten er tatt i bruk, mister du angreretten fra det tidspunktet du første gang tar i bruk medlemskapet (for eksempel ved å delta på et arrangement eller kurs).
Slik benytter du angreretten:
Ta kontakt innen 14 dager fra kjøpsdato:
- E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
- Telefon: +47 96 73 65 35
Oppgi navn, e-postadresse brukt ved registrering, og dato for kjøp.
Retur
Siden medlemskapet er en immateriell digital tjeneste, er fysisk retur ikke aktuelt.
Dersom angreretten benyttes innen 14 dager og medlemskapet ikke er tatt i bruk, vil tilbakebetaling skje innen 14 dager etter at angreskjema er mottatt via samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøp.
Reklamasjonshåndtering
Opplever du feil, mangler eller har du klager knyttet til ditt medlemskap, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig:
- E-post: mrija.i.drammen@gmail.com
- Telefon: +47 96 73 65 35
- Post: Cappelens gate 34, Drammen
Vi tilstreber å svare innen 5 virkedager.
Reklamasjon bør fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget forholdet. Ved berettiget reklamasjon vil vi tilby retting, omlevering eller refusjon etter nærmere avtale.
Konfliktløsning
Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet gjennom dialog. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for:
Forbrukertilsynet
Nettsted: www.forbrukertilsynet.no
Telefon: 23 400 600
Forbrukerrådet
Nettsted: www.forbrukerradet.no
Telefon: 23 400 500
EU-kommisjonens klageportal (for kjøpere i EU/EØS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Disse salgsvilkårene er underlagt norsk rett, og eventuelle tvister behandles ved norske domstoler.
Українська версія
Політика конфіденційності
Політика конфіденційності Української асоціації в Драммені та околицях - MriJa.
Останнє оновлення: 22 лютого 2026 року
Версія: 1.0
Вступ
UKRAINSK FORENING I DRAMMEN OG OMEGN - MRIJA («ми», «нас» або «організація») є добровільною організацією, зареєстрованою в Норвегії 16 грудня 2022 року.
Ми зобов'язуємося захищати ваші персональні дані та обробляти їх відповідно до чинного законодавства про захист даних, зокрема Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), який діє в норвезькому праві через Закон про персональні дані 2018 року.
Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви взаємодієте з нами.
Відповідальний за обробку персональних даних
UKRAINSK FORENING I DRAMMEN OG OMEGN - MRIJA
Організаційний номер: 930 656 186
Адреса: Cappelens gate 34, 3015 Drammen
Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
Телефон: +47 967 36 535
Контактна особа з питань захисту даних:
Ім'я: Tetiana Borysenko
Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
Які персональні дані ми збираємо
3.1 Дані, які ви надаєте нам безпосередньо
| Категорія | Приклади |
|---|---|
| Контактні дані | Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса |
| Ідентифікаційні дані | Дата народження, стать |
| Дані про волонтерство | Компетенції, доступність, досвід, інтереси |
| Зміст комунікації | Повідомлення, які ви надсилаєте нам електронною поштою або через соціальні мережі |
| Платіжна інформація | У разі пожертв (номери карток ми не зберігаємо) |
3.2 Дані, які ми збираємо автоматично
| Категорія | Приклади |
|---|---|
| Технічні дані | IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система |
| Дані про використання | Сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, шаблони кліків |
| Файли cookie | Див. окремий розділ про файли cookie (пункт 8) |
3.3 Дані від третіх сторін
- Інші волонтери або члени організації, які реєструють вас на активності
- Партнери та інші організації
- Публічно доступні джерела
Мета та правові підстави обробки
4.1 Адміністрування волонтерства та членства
Мета: Реєстрація та адміністрування волонтерів і членів, розподіл завдань, надсилання інформації про заходи та активності.
Правова підстава: Виконання договору (GDPR ст. 6(1)(b)) та наш законний інтерес (GDPR ст. 6(1)(f)).
4.2 Комунікація та інформування
Мета: Відповіді на звернення, надсилання новин та оновлень про діяльність організації.
Правова підстава: Законний інтерес (GDPR ст. 6(1)(f)) або згода (GDPR ст. 6(1)(a)) для маркетингової комунікації.
4.3 Робота систем і безпека
Мета: Забезпечення технічної роботи, запобігання зловживанням і моніторинг безпеки.
Правова підстава: Законний інтерес (GDPR ст. 6(1)(f)).
4.4 Статистика та аналітика
Мета: Покращення послуг та комунікації організації.
Правова підстава: Законний інтерес (GDPR ст. 6(1)(f)) або згода (GDPR ст. 6(1)(a)).
4.5 Виконання юридичних обов'язків
Мета: Дотримання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства.
Правова підстава: Юридичний обов'язок (GDPR ст. 6(1)(c)).
4.6 Пожертви та фінанси
Мета: Обробка пожертв, видача підтверджень та виконання бухгалтерських вимог.
Правова підстава: Виконання договору (GDPR ст. 6(1)(b)) та юридичний обов'язок (GDPR ст. 6(1)(c)).
Як довго ми зберігаємо дані
Ми не зберігаємо персональні дані довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки, якщо інше не вимагається законом.
| Тип даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Дані волонтерів і членів | Поки ви активні + 3 роки після завершення участі |
| Листування та інші звернення | 12 місяців після завершення діалогу |
| Підписка на новини | Поки ви не відкличете згоду |
| Бухгалтерські дані та дані про пожертви | 5 років після завершення фінансового року |
| Технічні журнали | 12 місяців |
Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.
З ким ми ділимося даними
Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Ми можемо передавати дані таким одержувачам:
6.1 Обробники даних
- Постачальники електронної пошти: для комунікації з членами та волонтерами
- Платіжні рішення: для обробки пожертв, наприклад Vipps
- Соціальні мережі: для поширення інформації та комунікації
Усі обробники даних пов'язані договорами про обробку даних відповідно до статті 28 GDPR і обробляють дані лише за нашими інструкціями.
6.2 Державні органи
Ми можемо передавати дані державним органам, наприклад податковій службі або поліції, якщо зобов'язані це зробити за законом.
6.3 Партнери
Ми можемо передавати дані партнерам та іншим волонтерським організаціям, якщо це необхідно і якщо ви надали на це згоду.
Передача до країн за межами ЄЕЗ
Якщо ми передаємо персональні дані до країн за межами ЄЕЗ, ми забезпечуємо таку передачу відповідно до розділу V GDPR, зокрема через:
- Стандартні договірні положення ЄС (SCC)
- Рішення Європейської комісії про належний рівень захисту
- Інші схвалені механізми передачі
Ви можете звернутися до нас для отримання додаткової інформації.
Файли cookie
Якщо ми в майбутньому використовуватимемо вебсайт із файлами cookie, ми повідомимо вас про це в оновленій версії цієї політики.
8.1 Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування вебсайту.
8.2 Згода та керування
Вас завжди буде поінформовано та попросять надати згоду перед використанням необов'язкових файлів cookie. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду.
Ваші права
9.1 Право на доступ (ст. 15)
Ви маєте право отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші персональні дані.
9.2 Право на виправлення (ст. 16)
Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних даних.
9.3 Право на видалення (ст. 17)
За певних обставин ви можете вимагати видалення даних.
9.4 Право на обмеження обробки (ст. 18)
Ви можете вимагати обмеження обробки.
9.5 Право на переносимість даних (ст. 20)
Ви маєте право отримати дані у форматі, придатному для машинного зчитування.
9.6 Право заперечувати (ст. 21)
Ви можете заперечити проти обробки, яка ґрунтується на законному інтересі.
9.7 Право відкликати згоду
Згоду можна відкликати в будь-який момент.
9.8 Як реалізувати свої права
Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
Поштова адреса: Cappelens gate 34, 3015 Drammen
Телефон: +47 967 36 535
Право на скаргу
Ви маєте право подати скаргу до Datatilsynet, якщо вважаєте, що ми порушуємо правила захисту даних.
Інформаційна безпека
- Шифрування передавання даних
- Обмежений доступ до інформації
- Регулярні оцінки безпеки
- Навчання волонтерів
Обробка персональних даних неповнолітніх
Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 15 років без згоди.
Зміни до політики конфіденційності
Оновлена версія буде опублікована з новою датою.
Зв'яжіться з нами
UKRAINSK FORENING I DRAMMEN OG OMEGN - MRIJA
Адреса: Cappelens gate 34, 3015 Drammen
Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
Телефон: +47 967 36 535
Контактна особа: Tetiana Borysenko
Цю політику конфіденційності підготовлено відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та норвезького Закону про персональні дані від 15 червня 2018 року № 38.
Українська версія
Умови продажу
Умови придбання членства в Українській асоціації в Драммені та околицях.
Останнє оновлення: 24 лютого 2026 року
Сторони
Продавець:
- Назва: Ukrainsk forening i Drammen og omegn
- Орг. номер: 930 656 186
- Адреса: Cappelens gate 34, Drammen
- Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
- Телефон: +47 96 73 65 35
- Вебсайт: www.mrija.no
Покупець:
Будь-яка фізична особа, яка купує членство через mrija.no (надалі — «покупець» або «член»).
Що продається
Ми пропонуємо річне членство в Українській асоціації в Драммені та околицях. Членство надає доступ до:
- Усіх курсів і заходів асоціації
- Інформаційних листів про майбутні події
Ціни:
| Категорія | Ціна на рік |
|---|---|
| Дорослий | 100 крон |
| Пенсіонер | 75 крон |
| Дитина | Безкоштовно |
Усі ціни вказані в норвезьких кронах (NOK).
Оплата
Оплата здійснюється через Vipps під час оформлення замовлення на mrija.no. Сума списується одразу після завершення платежу.
Членство автоматично поновлюється щороку в ту саму дату, що й первинна покупка. Покупець отримає нагадування на електронну пошту щонайменше за 14 днів до списання коштів за поновлення.
| Категорія | Фіксована річна ціна |
|---|---|
| Дорослий | 100 крон |
| Пенсіонер | 75 крон |
| Дитина | Безкоштовно |
Якщо ви хочете припинити членство до автоматичного поновлення, це потрібно зробити до дати поновлення, зв'язавшись із нами:
- Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
- Телефон: +47 96 73 65 35
Українська асоціація в Драммені та околицях не зберігає платіжну інформацію. Усі платіжні дані безпечно обробляються компанією Vipps AS.
Надання послуги
Членство є цифровою послугою і надається в електронній формі.
- Членство активується одразу після завершення оплати
- Підтвердження надсилається на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації
- Членство дійсне протягом 12 місяців із дати покупки
- Членство автоматично поновлюється щороку за тією ж ціною, якщо його не скасовано до дати поновлення
Право на відмову від покупки
Відповідно до закону про право на відмову, як споживач ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів із дати покупки без пояснення причин.
Виняток із права на відмову:
Якщо під час покупки ви прямо погоджуєтеся на негайний початок надання послуги та поінформовані, що право на відмову припиняється після початку використання послуги, ви втрачаєте це право з моменту першого використання членства, наприклад участі в заході або курсі.
Як скористатися правом на відмову:
Зв'яжіться з нами протягом 14 днів із дати покупки:
- Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
- Телефон: +47 96 73 65 35
Вкажіть ім'я, адресу електронної пошти, використану під час реєстрації, та дату покупки.
Повернення коштів
Оскільки членство є нематеріальною цифровою послугою, фізичне повернення не застосовується.
Якщо правом на відмову скористалися протягом 14 днів і членство ще не було використане, повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів після отримання заяви про відмову тим самим способом оплати, який був використаний під час покупки.
Розгляд скарг
Якщо ви виявили помилки, недоліки або маєте скарги, пов'язані з вашим членством, просимо зв'язатися з нами якомога швидше:
- Е-пошта: mrija.i.drammen@gmail.com
- Телефон: +47 96 73 65 35
- Поштова адреса: Cappelens gate 34, Drammen
Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів.
Скаргу слід подавати в розумний строк після того, як ви виявили або мали б виявити проблему. У разі обґрунтованої скарги ми запропонуємо виправлення, заміну або відшкодування за окремою домовленістю.
Вирішення спорів
Будь-які спори ми намагатимемося вирішити мирним шляхом через діалог. Якщо це не дасть результату, справу можна передати до:
Forbrukertilsynet
Вебсайт: www.forbrukertilsynet.no
Телефон: 23 400 600
Forbrukerrådet
Вебсайт: www.forbrukerradet.no
Телефон: 23 400 500
Портал скарг Європейської комісії для покупців у ЄС/ЄЕЗ:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ці умови продажу регулюються норвезьким правом, а будь-які спори розглядаються судами Норвегії.